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Retour

14 JOURS POUR RETOURNER

Pas satisfait de votre achat? Pas de soucis! Vous avez le droit de le retourner dans les 14 jours calendaires après l'avoir reçu. Seuls les frais de retour sont à votre charge.

Comment ça marche?

RETOUR
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour annuler le contrat et nous informer que vous retournerez l'article. Vous êtes responsable des frais de renvoi. Les coûts dépendent du mode d'expédition que vous choisissez. Sans preuve d'expédition avec code Track & Trace, les retours perdus ne seront pas remboursés.

Quelles sont les conditions?
Vous nous notifiez dans les 14 jours calendaires après réception que vous annulez le contrat. Une fois que vous avez invoqué le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous retourner les produits. Nous vous conseillons de conserver les articles dans leur état d'origine et / ou leur emballage, étiquette comprise. Si l'article que vous retournez est endommagé ou si l'emballage est manquant, nous pouvons vous tenir pour responsable de la dépréciation subie par le bien et demander une indemnité proportionnelle à cette dépréciation. (article VI.51 §2 WER) Les bordereaux et les vêtements de bain sont envoyés dans des emballages scellés. Si ces emballages ne sont plus scellés, nous ne pouvons pas accepter le retour pour des raisons d'hygiène.

Comment cela marche-t-il?

ÉTAPE 1

Vous nous informez dans un délai de 14 jours civils que vous souhaitez annuler l'achat. Vous faites cela en nous envoyant un mail: info@livingbypoppy.com. Après cela, vous avez 14 jours civils pour nous retourner les marchandises.

STEP 2

Nous vous conseillons de renvoyer la marchandise non utilisée, non endommagée et dans son emballage d’origine et accompagnée des étiquettes originales. Avec le formulaire de retour rempli que vous pouvez nous demander par courrier électronique.

A:

By Poppy SPRL

Avenue Commandant Lothaire 53

1040 ETTERBEEK

BELGIUM

ATTENTION à l'adresse de retour ci-dessus, les paquets ne peuvent pas être livrés physiquement, uniquement par courrier.

STEP 3

Vous recevrez les montants payés le plus rapidement possible sur le numéro de compte que vous avez choisi. Nous nous engageons à effectuer le remboursement au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

ÉCHANGER

DVoulez-vous échanger votre achat pour une taille différente? Ce n'est pas un problème! Enregistrez votre retour en envoyant un courrier électronique à info@livingbypoppy.com en mentionnant votre nom, votre numéro de commande et le produit. Vous pouvez ensuite retourner la déclaration (à vos frais) à

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1040 ETTERBEEK

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IMPORTANT!

Bikini's ne peut être accepté comme retour pour des raisons d'hygiène, uniquement si l'emballage scellé a été ouvert.

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